客服主管个人简历
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客服主管个人简历

2021-04-30 16:08:38 投稿作者: 点击:

  个人简历避免过多的形容词,例如,想象力十分丰富、创造力超群等,宜举小小的例子来说明。下面是关于的内容,欢迎阅读!

  李xx

  二年以上工作经验|女|26岁

  居住地:广州

  电 话:188********(手机)

  E-mail:

  最近工作 [ 1年8个月]

  公 司:XX信息技术有限公司

  行 业:会计/金融/银行/保险

  职 位:客服主管,行政助理

  最高学历

  学 历:本科

  专 业:商务英语

  学  校:湖北生态工程学院

  自我评价

  本人具有3年的工作经验,有丰富的客户服务经验行政工作经验,有较强的责任心和团队精神,为人踏实本分,善解人意,有亲和力,喜欢接受挑战,做事有始有终,学习能力强,能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。

  求职意向

  到岗时间:一个月之内

  工作性质:全职

  希望行业:会计/金融/银行/保险

  目标地点:广州

  期望月薪:面议/月

  目标职能:客服主管,行政助理

  工作经验

  20xx /7—至今:XX信息技术有限公司[1年8个月]

  所属行业:    会计/金融/银行/保险

  行政部 客服主管,行政助理

  1.    处理银行及客户的紧急投诉。

  2.    各类话术的编制与更新。

  3.    负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

  4.    对各机构运营数据交易数据的统计分析,并协助经理完成审计报告。

  5.    接听客服电话,登记报障表,解决并跟踪客户报障。

  6.    不定期回访客户,接受客户的合理化建议及听取客户的`意见。

  7.    办理新同事的入职、离职,建立并保管人事资料。

  8.    公司办公用品的采购、保管、发放。

  9.    费用申请,审核公司所有的费用报销。

  10.  做考勤并核算员工工的资。

  11.  做会议记录并撰写公司的公告通知等。

  20xx /7—20xx /7:XX公司[1年]

  所属行业:    通信、电信运营、增值服务

  客服部 电话营销员

  1.    在中国联通公司担任电话营销员,通过直销的方式发展客户。

  2.    对客户进行回访、调查,受过电话营销。

  3.    有关产品知识等方面的培训,语言亲和力较强,锻炼到较好的表达能力。

  教育经历

  20xx/9—20xx /6  湖北生态工程学院  商务英语  本科

  证 书

  20xx/12  大学英语六级

  20xx/6  大学英语四级

  语言能力

  英  语(良好) 听说(良好),读写(良好)

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