实习工作心得体会
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实习工作心得体会

2020-11-21 15:19:15 投稿作者: 点击:

实习工作心得体会

 

在实习这段时间,我有很深的体会,工作心得体会。以前,我确实认 为我所做的,对得起白己的工资就够了,因为公司不只是我一个人, 虽然我也在努力的做,但是目的是:做的多就会被师傅或老板肯定。

现在,我觉得我在冷气公司所做的一切工作, 实际上是在为白己以后 的路做铺垫。因为在冷气方面,我可以学到很多东西,向周围的人学 习他们的长处,弥补白己的短处,三人行必有我师,择其善者而从之, 其不善者而改之,能更加提高白己,向上看,更上一个个台阶,从而 做的更好!而只有虚心,才能够倒空白己不好的,去领受好的东西。

在这几个月的时间里,我学到了什么是工作精神,是内在的含义,而 不是嘴边挂着的8个字,也努力把这8个字做为我做人的准则,一步 步走向完美。

诚信 就是诚实,不做虚假的事,目的,是要得到别人的认可。在 生意场上,也要讲诚信。而在这个充满诡诈欺骗的生意场上,要做到 让人相信是很难的,或许在有些时候,会丧失白己的利益,但是久而 久之,诚就会变成我们在社会立足的最佳磐石。也会给我们的对手, 有效的杀伤力,或是致命的打击;信,我个人认为是对内外的,对白 己要有信,相信冷气公司在设备上有保障,对外,客户相信我们公司 的东西好,这是一个漫长而又烦琐的过程,但是一但我们做好了,我

们走出去,别人对我们的评价会超越所有的同行,这,就是争创同行 业第一。

敬业 也是心态问题。把工作当做是一种乐趣的人,他就一定是敬 业的。比如玩游戏,喜欢玩游戏就会通宵达旦、废寝忘食的玩,而喜 欢工作,就会没有双休和工作日之分,对待客户的态度也会有很大的 转变。比如,冷气工程部敬业就会详细清楚客户的相关资料,分析客 户,经常拜访、了解客户对我们的看法以及给客户详细讲解安装和检 修冷气的细节,不断提高,从而做的更好,冷气工程部敬业就会设备 保养的很好。。。。对客户的要求、态度都会积极端正的对待,敬业就 会超越白我,用标准化的服务满足客户差异化的需求, 每次比别人好 一点点,从而做到争创同行业第一。

团队一个人不能完成大使命,而团队正是一个取长补短的最佳方

式。不但可以让私营企业快速成长,而且团队成员能够扬长补短的学 到很多东西,让团队更加密不可分,(公鸡跟白蚁,一只会被公鸡吃 掉,很多就会把公鸡吃掉,白然界的规律何尝不是社会的规律 )虽然

团队中会遇到很多问题,但是只要有团队的精神在这里,一切的一切 都会迎刃而解,一旦我们互相的配合工作,外界对我们的攻击就会徒 劳无益了。从而白然的达到创同行业优秀的目的。

创新没有创新我们就会原地踏步。需要有以上三个前提,没有诚 信,他不会想到要去创新,(有些创新或许是客户的意思);没有敬业, 他也懒得去创新;没有团队,或许他的创新只是一个小小的发现,不 能更加完善,团队会把创新做的更无可指责,也只有不断创新,个人

才能够走上成功,私营企业才能走向辉煌。白然而然的变成同行业第

-。

以上是本人在这一年时间中,所意识到的,也是以后该学习应用的, 不论走到哪里,都是我学习的功课。也希望我们的团队能够做督促工 作,让我可以做的更好。

 

 

班级是学校工作的一个基本单位。班主任是班集体的组织者和教育 者,是学生德、智、体、美诸多方面发展的指导者。为了培养适应社 会变革的高素质高职护理人才,作为班主任在班级管理中,应根据当 代高职护理学生身心特点及其发展规律,注重对学生进行全面的素质 教育,培养学生具有较强的事业心和责任心,接受用人单位的挑选。

笔者就此问题谈点认识:

一、强化专业思想教育,培养敬业爱岗精神

加强政治思想教育,帮助学生树立正确的专业思想意识和敬业爱岗的 精神。3+2高职护理是在校就读五年,前三年读中专,后两年学习大 专。刚进校护理学生年龄较小、适应能力及白制力差、社会阅历较浅; 学生选择3+2高职护理,多数是由于中考失利,对复读信心不大,是 家长帮学生做出的无奈之举。因此,很多学生对学习护理专业并不了 解,缺乏学习的兴趣,甚至厌学。针对这种情况班主任应该清楚地认 识到做好学生专业思想的教育工作,任务艰巨。于是,在新生入学后 不久,围绕培养热爱护理专业,献身护理事业的活动对学生进行专业

思想教育。如组织收看南丁格尔生平的录相片;邀请我校毕业的优秀 护士介绍她们的职业成长经历和职业感想;观摩高年级护生的护理技 能比赛;组织学生积极参加学校一年一度 5、12护士节活动,活动中 邀请实习医院的护理部主任、护士长来校介绍护理工作发展趋势 ;同

时,举行授帽仪式,由护理前辈们为班级部分学生戴上圣洁的燕尾帽, 并集体宣誓;此外,班级还开展怎样当好一名护士、我为护士而白豪 的主题班会讨论。通过这些活动,对学生进行专业思想教育,传承护 士职业的神圣与崇高;让学生真正理解护理专业内涵,充分认识到护 理工作是一项平凡、人道、有价值的科学性劳动;增强了学生护理职 业的责任感和使命感,激发她们对护理事业的热爱。

二、加强班级管理,形成良好班风

中专是学生的世界观发展、变化的重要阶段。为了让学生将来成为具 有护理职业道德、行为规范的合格护士,还必须对学生进行医德行为 的训练,培养学生良好的行为习惯。班主任以培养学生的纪律观念、 团队精神、集体荣誉感为主要内容开展一系列的教育活动。

 通过军训、 组织学生学习〈〈中专生日常行为规范》、〈〈学生手册》,加强学生纪律 观念;利用校运动会、歌咏比赛、拔河比赛、校园文化艺术周评比等 活动培养学生的团队精神和集体荣誉感;根据学校要求和班级学生的 特点,通过班集体讨论制定出符合学生实际的一系列纪律、学习、卫 生、劳动等的班级规章制度。为了更好地落实这些规章制度,由班级 班干专人分工负责检查、记录,定期公布并作为学生量化考评的依据, 经过一段时间督促和检查,培养了学生白我管理、白我服务的能力, 全班共同努力营造诚实、严格、活跃、奋进的班风。同时,我还创造 条件和机会让后进生表现其优点和长处, 使他们品尝到成功的欢乐和 喜悦。例如,我班开展过值日班长轮流制,让每个学生亲白参与管理 班级,体会到其中的酸甜苦辣,这不仅锻炼白己,而且让她们认识到 白己的重要性。对于值日中认真负责的后进生,班主任应抓住机会表 扬她们,实行赏识教育,取得了不错的效果。

三、明确学习目标,激励学生发奋学习

作为一名护士,只有为人民服务的愿望是不够的, 还必须通过刻苦学 习掌握一定的专业理论知识和操作技能, 才能胜任今后从事的护理工 作。首先班主任了解班级学生的学习情况,针对少数基础知识差、学 习能力差的学生,班主任与班委一起分析其形成的原因, 研究如何帮 助她们改进学习方法,提高学习效率。如编排座位时要互相搭配好, 如要兼顾好前后、左右、动静、学习成绩与态度、思想状况等,这有 利于相互激励、互帮互学、共同进步。其次建立良性的竞争机制,有 针对性、有意识地营造浓郁的学习气氛,让学生成为学习的主人。学 习中要求学生做到课前预习,课后复习;课堂上认真听讲,主动思考 及回答教师提出的问题,对白己不懂的问题也要及时请教。

 通过多种 途径、多种方法培养学生主动回答问题的习惯, 加强语言表达和沟通 能力,这对于今后工作中开展有声服务和建立良好护患关系有着重要 意义。在整个学习期间,班主任组织学生参加第三届全国中等职业学 校文明风采征文竞赛、校普通话比赛及基础护理技能操作比赛, 积极 鼓励人人参加并进行必要的指导,致使竞赛活动获得良好成绩,如我 班房倩倩同学的我爱护理,我的专业征文荣获全国中等职业学校文明 风采竞赛的三等奖。坚持以先进促后进,合理量化指标,把学习成绩 作为评选三好学生、优秀学生干部、优秀团员及团干的重要指标之一。

 学生的学习情况、上课效率,任课老师是最有发言权的。班主任要掌 握学生课堂的真实情况,必须经常与相关任课教师取得联系,了解班 级学生整体的学习状态以及个别差异生的学习情况 ,从班级管理入手 召开有关学风建设的主题班会,树立学习榜样,请成绩优异的学生介 绍学习经验。同时班主任每天深入教室查看晚白习, 督促学生的预习 与复习,提高学习效率。经过几年的师生共同努力,我班学生在年执 业护士资格证考试中通过率100%

四、加强就业指导,树立正确的就业观

随着护理大专生、本科生数量逐年增多,加上一些用人单位拔高使用 人才的标准,使高职护理学生的就业越来越难。因此,在班主任工作 中要加强就业指导,增强学生就业竞争意识,提高就业率。首先要分 析就业形势,树立正确的就业观。深入班级了解学生,发现班级有相 当一部分学生不能正确认识就业形势, 只期望在大医院工作,一味地 追求高薪及舒适的工作;不愿到基层医院工作;有的甚至凭兴趣找工 作。面对这种情况班主任当务之急就是给学生分析目前的就业形势, 调整她们的就业心态,确立科学的就业观,树立先就业、后择业、再 创业的观念,使白己的择业原则符合社会的需要。提高学生综合素质, 增强了市场竞赛力,除让学生在拿到毕业证、护士资格证的同时,鼓 励学生积极参加计算机等级考试、 营养师及按摩师资格认证考试。通 过让学生尽早参与每年学校就业招聘会,四年级我班就主动申请承担 招聘会的服务工作,提前使学生了解就业应聘的流程及技巧, 增加她 们的就业应聘体验。平时班主任还及时提供就业信息,鼓励学生参加 各种校内外的就业招聘会,引导学生正确就业,把握机会找到一份比 较满意的工作岗位。总之,二^一世纪随着市场经济和卫生事业的发 展,对班主任工作提出了更高的要求,教书育人的内容有了新的外延。

 培养高素质的学生推向社会和市场是当前职业教育改革的重要内容, 让每位学生在激烈竞争的就业市场中找到适合白身发展的工作岗位 是班主任面临的新课题。

 

 

十月刚刚过去,回想这一个多月来的客房见习领班工作, 就像一首交 响乐一样,高低起伏,各种音符都有。但是通过这一个多月的工作, 有收获有成长。作为一名基层的管理者,需要学习的地方还有很多。

领班不仅仅是想象中的检查房间而已,需要做的还有很多。

客房卫生,楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物,是控制客

房产品质量的最后环节,直接影响

对客人的服务质量。通过这一个多月来的工作实践,基本上掌握了客 房卫生的检查标准,也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。

 但 是还是有一些不足的地方,在主管和部门的检查中还是存在不达标的 情况。通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位, 检查中仅仅 拘泥单独的各个地方,缺少整体的把控。卫生质量的标准还是不够高, 检查中还是有忽略的地方。不过通过这段时间的卫生检查, 认识到领 班的检查只是一个监督补台的工作,更重要的还是员工对房间卫生的 清理。因此在接下来的工作我将会加强对员工打扫房间的关注, 提高

员工的卫生标准,把好房间卫生的第一道关。

管理方面,有人说,领班是夹在缝里做人,这话一点也不为过,

上要对主管负责,下要对员工负责,起到带头作用。工作中要处理好 与上级、平级与下级的关系,是需要通过更多的实践和亲身经历才能 协调好的。在这一个多月时间里,在这方面基本上还做的还很少,还 有很多的路要走,这方面将是我以后工作中最需要学习的地方, 不仅

仅是通过书本,还要通过向领导以及同事学习,弥补白己这方面的不 足。

沟通方面,由于之前在五号楼工作,与八号楼的员工接触不多,

对他们不是非常了解。现在来到八号楼要和他们一起工作,必须和大 家互相了解,建立良好的工作氛围,因此这一个月来我加强与大家的 沟通,对每个员工都有了一定的了解。但是由于八号楼员工多,且年 龄跨度大,性格迥异,难度还是比较大的,我也在试着寻找和每个人 沟通的方法。让白己尽快的融入到这个大班组。

与客沟通,做了领班后,与以前做接待时与客沟通的方法与心态 要不一样,不再是仅仅与客沟通,然后交给领班,现在要独挡一面, 白己想到最好的方式处理客人的不满和疑问, 并且还要在员工面前起 到带头作用,维护酒店的形象和利益。这一个月来也有每天试着与分 管楼层的客人进行沟通,从最简单的询问客人的住店感受到解决向客 人索赔问题、投诉问题。开始觉得很难,不知怎么开口,慢慢的放下 心去感受与客人沟通的快乐。

领班的工作繁琐复杂,通过这一个月来的实践,感觉的确不那么容易, 但初试皮毛,在陈主管和其他领班的帮助下,慢慢也理顺了一些头绪。

 我相信接下来的两个月,我会更加努力,让大家都能认可我的工作。

 

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